Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία HOLMES PLACE EAST MED BV (εφεξής: «η Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα www.karve.gr (εφεξής: «Ιστοσελίδα»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

HOLMES PLACE EAST MED BV
Email: [email protected]
Διεύθυνση: ΑΓΙΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ 40, Πόλη/ΤΚ: ΜΑΡΟΥΣΙ 15124
Α.Φ.Μ.: 999868803
Γ.Ε.ΜΗ.: 124401701001
Η HOLMES PLACE EAST MED BV έχει εξασφαλίσει την άδεια χρήσης της μεθόδου KARVE Transformer Pilates μέσω σύμβασης franchise με την αγγλική εταιρεία KARVE PARTNERS LTD.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέξουμε τα παρακάτω δεδομένα:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών)
• Ιστορικό κρατήσεων/συμμετοχών
• IP διεύθυνση και δεδομένα περιήγησης
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Πολιτική Cookies)

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, και συγκεκριμένα:
• Για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. κρατήσεις μαθημάτων)
• Για την εξυπηρέτηση πελατών
• Για την αποστολή ενημερώσεων/newsletter (μόνο με συγκατάθεση)
• Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
• Για στατιστική και αναλυτική χρήση (ανώνυμα)

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται στις εξής νόμιμες βάσεις:
• Συμβατική εκτέλεση (π.χ. κράτηση υπηρεσιών)
• Συγκατάθεση (π.χ. newsletter)
• Νόμιμο συμφέρον (π.χ. βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήσης)
• Νομική υποχρέωση (π.χ. λογιστικά/φορολογικά)

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε:
• Εσωτερικά στελέχη και εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Παρόχους πληρωμών και συστημάτων κρατήσεων
• Εξωτερικούς συνεργάτες για marketing, CRM, IT υποστήριξη (κατόπιν συμβάσεων επεξεργασίας)
• Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο
Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, εκτός αν παρέχονται κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. SCCs).

6. Χρονικό διάστημα διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται:
• Όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της συλλογής
• Σύμφωνα με τις φορολογικές/λογιστικές απαιτήσεις (π.χ. έως 10 έτη)
• Ή έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή είναι η νομική βάση

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμός επεξεργασίας
• Φορητότητα των δεδομένων
• Αντίρρηση στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο: [email protected]

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

9. Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης. Αναλυτικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην [Πολιτική Cookies].

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα με αντίστοιχη ημερομηνία ισχύος.

11. Υποβολή Παραπόνων

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).